1.個人信息的取得

 

1)“豐田”於以下情形取得個人信息:

 

① 銷售產品、提供服務時取得的個人信息;

② 為了提供問詢對應等取得的個人信息(包括使用來電顯示取得的聯係方式);

③ 實施各項調查(包括“豐田”委托外部公司實施的)時取得的個人信息;

④ “豐田”取得的其他個人信息。

 

2)“豐田”將在取得顧客的同意後,取得其個人信息。

 

2.個人信息的處理

 

1)關於個人信息的使用

 

“豐田”根據前述第1.條規定取得的個人信息,將僅在“豐田”內部根據需要進行共享,並且僅為以下目的或其他合法、正當的目的使用:

① 與顧客進行的交易;

② 商品及服務的企劃、開發、改善;

③ 發送與“豐田”的產品、服務、宣傳活動(包括但不限於汽車、保險等)相關的信息或通知;

(但在未取得顧客同意的情況下,AG亚游官网不會發送商業性目的的上述信息或通知)

④ 在產品企劃、開發或提高服務質量及顧客滿意度等方麵,實施的各項調查;

⑤ 顧客問詢、聯係“豐田經銷商”及豐田顧客服務中心時,進行迅速的對應;

⑥ 根據法律規定或政府機關、法院、調解機構、仲裁機構等的通知、指導等而采取的對應;

⑦ 其他取得個人信息時所明示的使用目的。

 

2)向第三方提供個人信息

 

“豐田”根據前述第1.條規定取得的個人信息,在未取得顧客同意的情況下,不會向第三方提供或出售。但是,為了實現上述使用目的,在必要的範圍內,會提供給業務受托方。於此情形下,“豐田”會要求業務受托方妥當處理“豐田”所提供的個人信息,並進行妥善管理。

 

3)妥善管理個人信息

 

為了對個人信息嚴格保密,防止不正當接觸個人信息,防止個人信息丟失、損壞、被篡改、泄露等,“豐田”采取了妥善的安全措施,並且將在因前述事由導致事故後采取救濟措施。

 

3.問詢等

 

關於個人信息的相關問詢,請就近聯係“豐田經銷商”或“豐田顧客服務中心”。“豐田”將嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規,進行妥善處理。

 

·關於就近的“豐田經銷商”

 

 

·“豐田顧客服務中心”

{0851-28795000}

 

4.遵紀守法與改善

 

“豐田”將嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規,並為了妥善處理個人信息而進行持續性的改善,並會將改善內容隨時體現在本基本方針中。